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Accueil Visiteur

Catégorie : Formations Comportementales

1 100,00 €



Le premier contact peut tout changer...

Le premier contact peut tout changer...

L’accueil est un enjeu fondamental dans le développement d’affaires. Les efforts Marketing peuvent ne servir à rien si l’accueil n’est pas à la hauteur.

Chacun au sein de l’entreprise doit préserver la qualité de l’accueil des visiteurs.


Programme

Matinée

Rôle d’ambassadeur du cabinet
L’importance de l’image dans la décision d’achat
L’accueil commence avant le cabinet
L’accueil est une situation d’observation commerciale


Après midi

L’accueil à distance
L’accueil physique
L’accueil pendant les moments spéciaux : Au cabinet, Conférence, Petits déjeuners de travail, Webinars, Travaux.



Approche pédagogique

Conseils opérationnels sur site
Apports théoriques
Supports audio
Supports vidéo
Mise en situation et exercices

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